Live800在線客服係統是线客一款集在線客服、谘詢 、服系調研、统 CRM管理 、官方數據分析於一體的线客多功能客服管理係統 ，用戶無需安裝任何軟件 ，服系曙光英雄黑科技辅助器直接點擊客服圖標 ，统 即可和客服人員零距離溝通，官方目前軟件擁穿著多種會談天溝通功能 ，线客可主動邀請用戶會談、服系QQ 、统 MSN等多種溝通渠道，官方最大程度上拉進客戶和客服之間的线客溝通環節 。
功能特色
Live800在線客服係統 特性 ：
多種溝通渠道 ：訪客無需安裝任何軟件，服系直接點擊客服圖標 ，统 曙光英雄辅助即可實現零距離溝通 。網頁主動邀請 、主動會談、QQ、MSN多渠道統一溝通 ，挖掘更多潛在商機 。
精確把握客戶需求 ：快速傳遞訪客來源，曙光英雄辅助推荐自動識別網站熟客 ，調取曆史會談天記錄 ，捕捉訪客校驗網站軌跡 ，實時查校驗訪客未發出文字 ，最大程度把握每位客戶 ，成交機會直線上升 。
有效的曙光英雄辅助英雄有哪些銷售管理 、客戶關懷係統 ：客服與銷售統一平台籌備，輕快管理客戶資料；跟進記錄把握每個銷售狀態 ，成交過程；線上線下完美結合 ，輕快實現客戶關係高效管理 。
易用的銷售分析係統 ：多維度的客戶概況 ，分類 ，地方綜合分析 ，曙光英雄辅助器免费开挂結合銷售階段 、信息來源 ，使您對客戶信息一目了然，線上線下統一管理 ，跟進實時提醒 ，訂單轉化無障礙 。
集成穀歌數據分析：網站概況 、流量信息 ，關鍵詞 、碰見引擎…信息展現全方位；訪客忠誠度 、會談量 、跳出率…數據分析多角度 。扶植企業推廣有的放矢，晉升網站體驗 。
細致內部管理 ：細粒度權限劃分，便於管理 、分配權限；打開ACD自動分配訪客會談請求 ，合理均衡籌備量；會談不中斷傳送給相關客服 ，專業服務晉升客戶滿意度。
尊享定製功能：根據企業要求鋪開定製開發並實施部署 ，讓企業用戶和客戶已有的IT係統集成，能勝任超大流量 、超大呼叫中心的性能要求等多係統結合需求 ，為企業量身製圖高品質服務係統。